FAQ
Jede Frage, an einem Ort beantwortet
39 Fragen in 7 Bereichen. Wie das Modell funktioniert, was es kostet, wie der Alltag läuft, und die Fragen, die gestellt werden, weil ein Outsourcing-Anbieter zuvor enttäuscht hat.
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So arbeitet LebSource
Das Modell, klar formuliert. Was wir sind und was nicht.
Was macht LebSource eigentlich?
Zwei Dinge. Wir setzen vorab geprüfte libanesische Fachkräfte als langfristige Remote-Einstellungen in Ihr Team, und wir übernehmen Projektarbeit als ausgelagertes Delivery-Team. Das Erste sind Menschen, die für Sie arbeiten; das Zweite sind Ergebnisse, die wir liefern. Die meisten Unternehmen kommen wegen des einen und nutzen am Ende beides.
Ist das Personalvermittlung, Outsourcing oder eine Agentur?
Näher an Personalvermittlung als an einer Agentur. Wenn Sie über uns einstellen, kommt die Person in Ihr Stand-up, Ihr Repository und Ihre Werkzeuge und berichtet an Sie. Wir sind keine Schicht zwischen Ihnen und der Arbeit. Auf der Leistungsseite führen wir die Lieferung selbst, und das ist Outsourcing im eigentlichen Sinne. Das Glossar erklärt den Unterschied zwischen den Modellen ausführlicher.
Warum ausgerechnet der Libanon?
Vor allem Zeitzone und Ausbildung. Der Libanon liegt ein bis zwei Stunden vor Westeuropa, was einen gemeinsamen Arbeitstag statt eines Übergabefensters bedeutet. Englisch und Französisch sind im beruflichen und universitären Umfeld weit verbreitet, und das Land hat eine seit Langem bestehende Basis an Absolventen in Engineering und Business Services. Die Vergleichsseiten stellen das Indien, APAC, Osteuropa und LATAM gegenüber, ohne so zu tun, als gewänne der Libanon auf jeder Achse.
Welche Art von Talenten stellen Sie?
Drei Disziplinen, Engineering, Marketing und Kundensupport, über 38 Jobtitel hinweg, von Mid-Level bis Lead. Ist eine Rolle nicht gelistet, fragen Sie: Die Liste zeigt, wonach Unternehmen uns gefragt haben, nicht die Grenze dessen, wer im Netzwerk ist.
Wie lange dauert es, bis jemand anfangen kann?
Tage statt Monate bei Rollen, in denen wir bereits Tiefe haben, weil die Prüfung stattfindet, bevor Sie fragen, und nicht danach. Eine spezialisierte oder ungewöhnliche Rolle dauert länger, und wir sagen Ihnen das vorab, statt jemanden vorzuschlagen, der ungefähr passt, und zu hoffen.
Was lehnen Sie ab?
Arbeit, die wir nicht gut besetzen können, und Arbeit, für die Outsourcing die falsche Antwort ist. Wenn eine Rolle jemanden physisch vor Ort braucht, tiefes lokales Marktwissen verlangt, das wir nicht haben, oder in Wahrheit eine Zwei-Wochen-Aufgabe ist, für die sich kein Onboarding lohnt, sagen wir das. Die Über-uns-Seite geht darauf ein.
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Kosten und Verträge
Was es kostet, wie abgerechnet wird und was passiert, wenn es nicht klappt.
Was kostet es im Vergleich zu einer lokalen Einstellung?
Unternehmen sparen typischerweise bis zu 43 % gegenüber den vollen Kosten einer vergleichbaren Einstellung in Westeuropa. „Volle Kosten“ ist dabei wichtig: Die Ersparnis bezieht sich auf Gehalt plus Arbeitgeberbeiträge plus Recruiting plus Arbeitsplatz, nicht auf ein reines Bruttogehalt. Mit dem Kostenrechner können Sie Ihre eigenen Zahlen einsetzen, statt unsere zu übernehmen.
Warum ist es günstiger? Ist die Qualität geringer?
Es ist günstiger wegen der Lebenshaltungskosten und der lokalen Gehaltsniveaus, nicht wegen eines anderen Arbeitsstandards. Das ist die ehrliche Fassung, und sie setzt auch die Erwartung richtig: Sie sollten dieselbe Qualitätslatte und eine niedrigere Kostenbasis erwarten, keinen Rabatt, der von der Arbeit abgeht. Wenn ein Kandidat nicht das Niveau Ihrer Rolle hat, lautet die Antwort, dass wir die richtige Person noch nicht gefunden haben, nicht, dass Sie die Latte für den Preis senken sollten.
Wie wird abgerechnet?
Bei vermittelten Einstellungen fallen wiederkehrende monatliche Kosten pro Person an. Bei Leistungsprojekten entweder ein fester Umfang oder ein monatlich gebundenes Team, je nachdem, wie klar die Arbeit definiert ist. Wir sagen Ihnen, was aus unserer Sicht passt, bevor Sie nach einem Angebot fragen, einschließlich der Fälle, in denen ein fester Umfang eine schlechte Idee ist, weil der Umfang gar nicht fest ist.
Fallen Einrichtungs- oder Vermittlungsgebühren an?
Das ist kommerziell und hängt vom Engagement ab, deshalb nennen wir hier keine allgemeine Zahl, die auf Sie am Ende nicht zutrifft. Fragen Sie im Gespräch, und Sie bekommen die konkrete Zahl für Ihre Situation, bevor irgendein Papier unterschrieben wird.
Was, wenn es mit der Person nicht funktioniert?
Sagen Sie es uns früh. Eine Fehlbesetzung, die in den ersten Wochen auffällt, ist ein Austausch; eine, die sechs Monate liegen bleibt, ist ein Problem für alle, auch für die Person in der Rolle. Die Einzelheiten zu Frist und Ersatz stehen im Vertrag und nicht auf dieser Seite. Sprechen Sie es vor der Unterschrift an, dann steht es geschrieben statt nur mitgemeint.
Binden wir uns an einen langen Vertrag?
Zusammenarbeiten sind darauf ausgelegt, hoch- und heruntergefahren zu werden, statt festgezurrt zu sein, denn ein Partner, der eine Bindung braucht, um Sie zu halten, sagt Ihnen damit etwas. Die genauen Konditionen sind kommerziell. Den allgemeinen Rahmen finden Sie in den Nutzungsbedingungen, Ihre Einzelheiten im Vertrag.
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Zusammenarbeit
Zeitzonen, Steuerung, Tools und wie der Alltag tatsächlich aussieht.
Wie sind die Arbeitszeiten und die Überschneidung?
Der Libanon liegt je nach Jahreszeit ein bis zwei Stunden vor westeuropäischer Zeit, sodass Sie den größten Teil eines Arbeitstages teilen (rund sieben Stunden) statt eines schmalen Übergabefensters. Für Teams am Golf ist die Überschneidung nahezu vollständig. Das ist der größte praktische Unterschied zum Offshoring nach Asien oder in die Amerikas.
Wer führt die Person im Alltag?
Sie. Sie sitzen in Ihrem Stand-up, Ihrem Ticket-Tracker und Ihrem Review-Prozess und nehmen Anweisungen von Ihren Leads entgegen. Wir bleiben auf der arbeitsrechtlichen und betreuenden Seite eingebunden, das ist unsere Aufgabe, aber wir stellen uns nicht zwischen Sie und die Arbeit, und das wollen wir auch nicht.
Arbeiten sie in unseren Werkzeugen?
Ja. Ihr Repository, Ihr Projekt-Tracker, Ihr Chat, Ihre Dokumentation. Eine Remote-Einstellung in Ihre bestehenden Werkzeuge einzuarbeiten gehört normal zum Engagement und ist kein Zusatz.
Wie ist das Englisch?
Englisch wird direkt geprüft, und nicht nur als Häkchen. Getestet wird konkret, ob jemand widersprechen, eine klärende Frage stellen und ein Problem unter Zeitdruck erklären kann, denn genau das verlangt Remote-Arbeit, und genau das übersieht ein schriftlicher Test.
Können sie gelegentlich vor Ort zu uns kommen?
Manchmal, und es hängt von Visa und von der Person ab, muss also für den konkreten Fall besprochen und nicht allgemein versprochen werden. Die meisten Zusammenarbeiten sind vollständig remote.
Was passiert, wenn jemand im Urlaub ist oder die Rolle verlässt?
Urlaub wird so geplant, wie es bei jedem Teammitglied wäre, mit Vorlauf. Verlässt jemand die Rolle, ist der Ersatz unser Problem, und die Übergabe zählt mehr als das Tempo. Wir nehmen uns lieber eine Woche mehr und übergeben sauber.
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Qualität und Prüfung
Was das Screening umfasst und was es nicht beweist.
Was bedeutet „vorab geprüft“?
Zwei Dinge werden geprüft, bevor jemand zu Ihnen kommt: praktisches Können in der Arbeit, die die Person angibt, beurteilt von jemandem, der diese Arbeit selbst macht, und Kommunikation auf Englisch unter realistischen Bedingungen. Das Screening findet statt, wenn jemand ins Netzwerk kommt, nicht wenn Sie eine Rolle aufmachen, und deshalb dauert es Tage statt Monate.
Prüfen Sie fachliches Können oder lesen Sie nur Lebensläufe?
Können wird an dem gemessen, was jemand tatsächlich gebaut hat, im Gespräch mit jemandem, der den Unterschied erkennt. Ein Lebenslauf ist der Ausgangspunkt für dieses Gespräch, kein Nachweis.
Können wir eigene Interviews führen?
Ja, und Sie sollten es tun. Unser Screening gibt es, damit Sie nicht zwanzig Menschen interviewen müssen, um zwei zu finden, mit denen sich das Gespräch lohnt. Es ersetzt nicht Ihr eigenes Urteil darüber, wer zu Ihrem Team passt. Ein Partner, der Ihnen von Interviews abrät, verdient Misstrauen.
Was sagt die Vorprüfung nicht aus?
Ob jemand zu Ihrem konkreten Team passt, zum besonderen Chaos Ihrer Codebasis oder zu Ihrer Art, Entscheidungen zu treffen. Das ist real, und das zu beurteilen bleibt bei Ihnen. Wir können Ihnen sagen, dass jemand gut in der Arbeit ist; wir können Ihnen nicht sagen, dass er gut in Ihrer Version davon ist.
Wie gehen Sie mit der Leistung um, sobald jemand vermittelt ist?
Sie messen sie so, wie Sie den Rest Ihres Teams messen, und Sie sagen uns früh, wenn etwas nicht stimmt. Das Fehlermuster, das uns am meisten beschäftigt, ist ein Kunde, der monatelang still unzufrieden ist. In Woche zwei lässt sich das beheben, in Monat sechs selten.
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Sicherheit, geistiges Eigentum und Daten
Die Fragen, die Ihre Rechts- und Sicherheitsabteilung stellen wird.
Wem gehören die Arbeit und das geistige Eigentum?
Sie. Die Übertragung der Rechte ist Teil des Vertrags, sowohl bei vermittelten Einstellungen als auch bei Projektarbeit. Weil rechtlich der genaue Wortlaut zählt, gehört er in Ihren Vertrag und nicht in eine Umschreibung auf einer Webseite. Fordern Sie ihn bei der Prüfung an und lesen Sie ihn sorgfältig.
Sind Sie DSGVO-konform?
DSGVO-Pflichten nehmen wir ernst und decken sie vertraglich ab, einschließlich eines Auftragsverarbeitungsvertrags, wo einer erforderlich ist. Die Seite zur Datenverarbeitung beschreibt den Rahmen. Es sei auch klar gesagt: Teile der rechtlichen Dokumentation auf dieser Website werden noch mit Anwälten finalisiert, und worauf Sie sich verlassen, sollte in Ihrem Vertrag bestätigt werden statt auf diesen Seiten.
Unterschreiben Sie eine Geheimhaltungsvereinbarung?
Ja, wenn Sie möchten, vor jedem detaillierten Gespräch über Ihr Produkt oder Ihre Systeme. Das ist normal und zu erwarten.
Wie wird der Zugriff auf unsere Systeme geregelt?
Über Ihre eigenen Zugriffskontrollen, von Ihnen vergeben und entzogen, genau wie bei jedem Angestellten. Wir wollen keine geteilten Zugangsdaten und keine Hintertür, und Sie sollten so etwas keinem Lieferanten anbieten.
Verfolgt diese Website mich?
Nein. Es gibt keine Analytics, keine Werbepixel, keine Cookies von Dritten und keine Sitzungsaufzeichnung. Die eine verwendete Schrift wird von dieser Website ausgeliefert und nicht von einem Dritten. Die Cookie-Richtlinie sagt dasselbe ausführlicher.
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Für Bewerber
Wenn Sie Arbeit suchen statt jemanden einzustellen.
Kostet die Aufnahme ins Fachkräfte-Netzwerk etwas?
Nein, und das wird sich nie ändern. LebSource wird von dem Unternehmen bezahlt, das einstellt. Jedes Personalunternehmen, das von Bewerbern Geld verlangt, hat seine Anreize falsch herum ausgerichtet.
Ist die Aufnahme exklusiv?
Nein. Bewerben Sie sich weiter woanders, arbeiten Sie weiter freiberuflich und nehmen Sie alles Bessere, was sich ergibt. Die Aufnahme ins Netzwerk verpflichtet Sie zu nichts.
Was ist der Unterschied zwischen der Karriereseite und der Aufnahme ins Netzwerk?
Die Karriereseite listet konkrete Stellen, die jetzt offen sind, und Sie bewerben sich auf eine davon. Der Beitritt zum Netzwerk bringt Sie vor Rollen, bevor sie ausgeschrieben werden, und so entstehen die meisten Vermittlungen tatsächlich, weil Unternehmen beschreiben, was sie brauchen, und wir Menschen vorschlagen, die bereits passen.
Sehen Unternehmen meinen Namen und meine Kontaktdaten?
Erst wenn Sie einer konkreten Vorstellung zustimmen. Ein Unternehmen, das das Netzwerk durchsieht, sieht den Zuschnitt Ihrer Erfahrung (Rolle, Niveau, Jahre, Fähigkeiten, Verfügbarkeit) ohne irgendetwas, das Sie identifiziert.
Muss ich umziehen?
Nein. Der ganze Sinn ist, mit europäischen und arabischen Unternehmen von dort aus zu arbeiten, wo Sie bereits leben.
Was, wenn ich nicht aufgenommen werde?
Sie bekommen eine Rückmeldung, und Sie erfahren, was gefehlt hat. Auf eine Liste gesetzt zu werden und nie wieder etwas zu hören ist die übliche Erfahrung mit Fachkräfte-Netzwerke, und sie nützt niemandem, uns eingeschlossen, denn ein Netzwerk, dem niemand vertraut, bekommt irgendwann keine Bewerbungen mehr.
Muss ich einen Lebenslauf hochladen?
Für den Anfang nicht. Ein Link zu Portfolio, GitHub oder LinkedIn genügt für den ersten Schritt; wenn wir einen vollständigen Lebenslauf brauchen, fragen wir per Antwort danach.
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Erste Schritte
Was das erste Gespräch umfasst.
Was passiert im ersten Gespräch?
Dreißig Minuten darüber, was Sie vorhaben und ob wir die Richtigen dafür sind. Kein Deck. Wenn Outsourcing für Ihre Situation die falsche Antwort ist, nützt es Ihnen mehr, das im ersten Gespräch zu hören, als ein Angebot zu bekommen.
Was sollten wir bereithalten?
Eine ungefähre Vorstellung von der Rolle oder dem Ergebnis und die Randbedingung, die am meisten zählt: Budget, Zeitplan oder eine bestimmte Fähigkeit. Sie brauchen keine schriftliche Spezifikation; sie zu erstellen ist oft Teil der Arbeit.
Können wir klein anfangen?
Ja, und es ist meist die richtige Entscheidung. Eine Einstellung oder ein abgegrenztes Arbeitspaket sagt Ihnen mehr darüber, ob das für Sie funktioniert, als jedes Referenzgespräch.
Wir sind noch nicht so weit, mit jemandem zu sprechen. Was sollten wir lesen?
Die Vergleichsseiten, wenn Sie zwischen Regionen wählen, der Kostenrechner, wenn es um das Budget geht, und die Artikel, wenn die Frage lautet, ob überhaupt ausgelagert werden soll, einschließlich der Stellen, an denen die ehrliche Antwort lautet: lokal einstellen.
Suchen Sie etwas Bestimmtes? Jede Rollenseite, Serviceseite und comparison hat eigene FAQ zu den spezifischen Fragen. Wenn Ihre Frage nirgends beantwortet wird, fragen Sie uns direkt. Die Frage gehört wahrscheinlich auf diese Seite.
Nächster Schritt
Bereit, Ihr Team aufzubauen oder zu erweitern?
Sagen Sie uns, was Sie brauchen, und wir vermitteln Ihnen vorab geprüfte libanesische Fachkräfte, die sich in Ihr Team einfügen.
