Kommerziell
Anbieterbindung
Die Kosten eines Anbieterwechsels, ob beabsichtigt oder nicht.
Definition
Die Situation, in der ein Anbieterwechsel so teuer ist, dass er praktisch ausscheidet, weil Wissen, Werkzeuge, Zugangsdaten oder proprietäre Bestandteile beim bisherigen Anbieter liegen. Sie entsteht weit häufiger durch Abdriften als durch bewusste Gestaltung.
Warum das zählt
Mit einem Lieferanten, den Sie nicht verlassen können, verhandeln Sie schlecht, und die Verhandlungsmacht erodiert still. Die praktischen Gegenmittel sind billig und langweilig: eigene Repositories und Cloud-Konten, Dokumentation, die laufend statt am Ende entsteht, und mindestens eine Person auf Ihrer Seite, die das System erklären kann.
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