Kommerziell
Auslastungsgrad
Der Anteil der bezahlten Stunden, den ein Anbieter tatsächlich Kunden in Rechnung stellt.
Definition
Der Anteil der verfügbaren Zeit einer Person oder eines Teams, der Kundenarbeit in Rechnung gestellt wird, im Unterschied zu Bench-Zeit, internen Projekten, Weiterbildung und Verwaltung. Er ist eine Kernkennzahl in Dienstleistungsunternehmen und wird Auftraggebern selten gezeigt.
Warum das zählt
Es erklärt Verhalten von Anbietern, das Sie sonst rätselhaft fänden. Eine hohe Zielauslastung ist der Grund, warum ein Anbieter drängt, einen Platz schnell zu füllen, und sich dagegen wehrt, eine Zusammenarbeit zu pausieren. Wenn Sie eine Lücke zwischen Phasen planen, sagen Sie das früh, denn ein Anbieter, der seine Auslastung steuert, wird Ihre Leute neu zuordnen, statt sie untätig zu halten.
Verwandt
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Bench
Mitarbeiter, die ein Anbieter bezahlt, aber nicht eingesetzt hat.
Definition lesen ›Mischsatz
Ein gemittelter Satz, der über ein Team gemischter Seniorität hinweg berechnet wird.
Definition lesen ›Kapazitätsplanung
Die erwartete Arbeit den Menschen zuordnen, die sie leisten können.
Definition lesen ›Auslaufen
Eine Zusammenarbeit geplant beenden oder verkleinern.
Definition lesen ›Nächster Schritt
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