Arbeitsvereinbarung

Definition

Eine ausdrückliche Vereinbarung über Reaktionszeiten, Meeting-Regeln, den Ort, an dem Entscheidungen festgehalten werden, die Art, wie Arbeit übernommen wird, und das Vorgehen, wenn jemand blockiert ist. Sie wird vom Team geschrieben statt auferlegt und überarbeitet, sobald sie nicht mehr zur Realität passt.

Warum das zählt

Bei ausgelagerten Mitarbeitenden sind die ungeschriebenen Regeln genau die, die niemand weitergibt, sodass Menschen an Erwartungen gemessen werden, die ihnen nie genannt wurden. Eine Stunde, die man das am Anfang aufschreibt, verhindert das meiste von dem, was später kulturelle Unpassung genannt wird.