Rufbereitschaftsplan

Definition

Eine Regelung, bei der benannte Personen sich abwechseln, außerhalb der normalen Zeiten für dringende Probleme erreichbar zu sein, mit definierten Reaktionszeiten und Vergütung. Sie ist das betriebliche Gegenstück zu einer Verfügbarkeitszusage.

Warum das zählt

Eine Rufbereitschaft mit weniger als vier oder fünf Personen brennt diese aus und verliert sie dann, was mehr kostet, als die Abdeckung wert war. Prüfen Sie, wie Rufbereitschaft vergütet wird und wie oft sie auslöst. Ein Plan, der jede Nacht alarmiert, ist kein Bereitschaftsproblem, sondern ein Zuverlässigkeitsproblem mit einem Bereitschaftspflaster darauf.