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Recruter Spécialistes Intercom
Intercom vit à l’intérieur de votre produit, ce qui en fait autant un outil d’onboarding qu’un outil de support. LebSource vous met en relation avec des spécialistes Intercom libanais présélectionnés qui l’utilisent pour les deux plutôt que de le réduire à un widget de chat.
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Ce que fait réellement un expert Intercom
Un spécialiste Intercom gère les conversations et l’automatisation qui les entoure : gestion de la boîte de réception, chatbots et parcours de résolution, visites guidées du produit et messages d’onboarding, messagerie in-app ciblée, articles du centre d’aide, et reporting sur ce que les gens demandent réellement.
Présélection
Ce qu'il faut rechercher chez un spécialiste Intercom
Ce que nous vérifions avant qu’une liste restreinte ne vous parvienne, pour que vous évaluiez un jugement plutôt que de cocher des cases.
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FAQ
Recruter des experts Intercom avec LebSource
S’agit-il de support ou d’onboarding ?
Les deux, et c’est justement la raison d’utiliser Intercom plutôt qu’un pur outil de ticketing. Dites-nous ce qui compte le plus et nous pondérerons la sélection en conséquence.
Peuvent-ils mettre en place des bots sans agacer les clients ?
Oui, et la discipline consiste à savoir ce qu’un bot ne doit pas tenter de répondre. Un déviateur de tickets qui frustre les gens coûte plus qu’il ne fait économiser.
Rédigent-ils aussi le contenu d’onboarding ?
Oui, y compris les messages in-app et les articles. La rédaction de marque au long cours et distinctive est le métier d’un copywriter, et nous pourvoyons ces profils séparément.
Étape suivante
Prêt à constituer ou à agrandir votre équipe ?
Dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous mettrons en relation avec des professionnels libanais présélectionnés, prêts à s’intégrer à votre équipe.