25 February 20266 min de lecture
Quand les équipes comparent recrutement et externalisation, la colonne « en interne » contient généralement un seul chiffre : un salaire. La colonne « externalisé » contient un tarif, qui paraît plus élevé à l’heure, et la comparaison s’arrête là. Aucun des deux chiffres n’est faux, et ensemble ils ne servent presque à rien.
Quatre éléments devraient figurer dans la colonne « en interne » et n’y figurent presque jamais.
1. Les mois pendant lesquels le poste reste vacant
Un poste technique en Europe de l’Ouest met couramment des mois à être pourvu. Pendant toute cette période, le travail n’est pas fait. S’il ne valait pas la peine d’être fait, vous n’auriez pas ouvert le poste : sa valeur n’est donc pas nulle pendant l’attente, et une comptabilité honnête met un chiffre en face de ce délai.
C’est généralement le coût manquant le plus important, et celui que l’on a le plus de mal à accepter parce qu’il n’apparaît sur aucune facture.
2. Le coût du recrutement lui-même
- Les honoraires de recrutement, ou le temps interne qui les remplace
- Des heures d’ingénierie passées à trier des candidatures et à mener des entretiens, de la capacité réelle prise sur la production
- Matériel, outils et poste de travail
- Les charges patronales qui s’ajoutent au salaire brut, et qui varient beaucoup d’un pays à l’autre
Aucun de ces points n’est contestable. On les omet simplement parce que le chiffre du salaire est celui qui vient facilement.
3. Le risque d’un mauvais recrutement
Le recrutement est imparfait partout. Quand il rate sur un poste permanent en Europe, le corriger est lent, coûteux et désagréable pour la personne concernée. Cela ne veut pas dire qu’il faut éviter de recruter. Cela veut dire que le coût attendu d’un recrutement est supérieur à son coût nominal, et que la comparaison doit en tenir compte.
4. Ce que vous ne faites pas pendant ce temps
Le poste le plus coûteux est généralement la feuille de route qui n’a pas avancé. Une équipe saturée pendant deux trimestres livre moins, et ce qu’elle ne livre pas n’est presque jamais consigné nulle part. C’est réellement difficile à quantifier, et c’est pour cela qu’on l’écarte, mais l’écarter en silence revient à le fixer à zéro, et zéro est à coup sûr le mauvais chiffre.
Que faire de ce chiffre
Faites la comparaison complète une fois, correctement, pour un poste réel que vous envisagez vraiment. Pas un modèle générique. Un poste précis, avec vos grilles salariales, vos coûts de recrutement et votre meilleure estimation du délai de pourvoi. Cela prend un après-midi, et cela tranche un débat qui, autrement, revient chaque trimestre au feeling.