Pratique de travail
Transfert de connaissances
Faire passer délibérément ce que sait une personne vers l’équipe.
Définition
Le processus planifié qui fait sortir le contexte de la tête d’une personne pour le mettre dans la documentation, des sessions enregistrées, du pair programming et du code relu, afin que le travail survive au départ de cette personne. Il se distingue de la passation, qui a lieu à la fin ; le transfert de connaissances court tout du long.
Pourquoi c’est important
Les prestataires qui y résistent protègent leur propre verrou, et c’est une raison légitime de partir. Demandez quelle est l’obligation de documentation et à quel moment elle est produite. Ce qui n’est promis qu’en fin de contrat a tendance à ne jamais arriver.
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Passation
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