Pratique de travail
Runbook
Des instructions pas à pas pour exploiter et réparer un système.
Définition
Un document pratique décrivant comment effectuer les opérations courantes et comment réagir aux pannes connues : les commandes, les tableaux de bord, les seuils, et qui réveiller. Il est écrit pour quelqu’un de compétent mais non familier, à trois heures du matin.
Pourquoi c’est important
Les runbooks sont la défense la moins chère contre l’enfermement et la première chose abandonnée sous la pression de la livraison. Faites-en un livrable avec une date d’échéance plutôt qu’une bonne intention. Un système qu’une seule personne sait exploiter est un système que vous louez à cette personne.
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