Commercial
Enfermement chez un fournisseur
Le coût de quitter un fournisseur, que quelqu’un l’ait prévu ou non.
Définition
La situation où changer de prestataire coûte assez cher pour être impraticable, parce que la connaissance, l’outillage, les identifiants ou des composants propriétaires restent chez le prestataire en place. Elle s’installe par dérive bien plus souvent que par choix délibéré.
Pourquoi c’est important
On ne négocie pas bien avec un fournisseur qu’on ne peut pas quitter, et le rapport de force s’érode en silence. Les défenses pratiques sont peu coûteuses et ennuyeuses : vos propres dépôts et comptes cloud, une documentation produite en continu plutôt qu’à la fin, et au moins une personne de votre côté capable d’expliquer le système.
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